Сегодня меня удивило поведение сотрудников СТО Seven Motors что находится по адресу: 7й км Овидиопольской дороги, Одеса, Одеська область, Украина, 65000… Помините совсем недавно я Вам рассказывал как ездил туда на бесплатную диагностику 🙂 но сегодня история куда веселее… Так вот, по сложившимся обстоятельствам я чаще всего обслуживался у Юры и Саши, Саши давно нет… а Юра остался… Думаю окей почти все праздники закончились .. надо позвонить ребятам записатся на замену задней ходовой, в планах у меня поменять все ( в буквальном смысле) стойки, тяжки, вернхии опоры, пружины, под пружинами резинку, сайлент блоки на 2х продольных рычагах, 2 горизонтальных сайлента, маленькие тяжки там такие , и естественно тяжки стаба или косточки, и резинки на самом стабе, Многие спросят почему и зачем? Предыдущий влалелец за 9 лет жизни авто менял лишь задние тяжки стабилизатора и 2 резинки на стабе… жопа присевшая, стойки вытекшие, саленты все потресакны не критично конечно но — если лезть туда то надо сделать все! помимо этого там будут менятся спилисватся все болты которые не возможно будет открутить (их я тоже закупил с запасом )
Звоню ребятам по привычному номеру, Берет трубку девушка…
— Девушка — Добрый день Свевен моторс и тд итп.
— Я — Говорю здравствуйте хоту записаться к вам на плановое ТО..
— Девушка — Да конечно, ожидайте переключу Вас на мальчиков….
…Играет музычка я жду около 30-40 секунд…
— Александр — Добрый день меня зовут Александер, я слушаю Вас…
— Я — Добрый день, я у вас уже облуживался, хочу поменять задние стойки, пружины, и по списку — расцените работы . чё почем и желательно меня назначить , замену на эту субботу день.. Можно? Есть свободные места ?
— Александр Да, думаю можно.. Скажите мне свой номер автомобиля и свой телефон. Я вам через минутку перезвоню…
— Я. Называю ему старый номер машины (так как еще на них ездил к ним) и телефон с которого звоню…
Жду минут 10-15 перезванивает…
— Какой то чувак. ( НЕ ПРЕДСТАВИЛСЯ ) Вы звонили к нам на Севен моторс что вы хотели?
— Я …начинаю еще раз обьяснять что меня надо записать в 10й бокс к Юре на субботу, поменять стойки, пружины,тяжки… итд итп перечисляю , а вы мне должны были перезвонить и сказать сумму работ.. И вообще где Александр… ???
— Какой то чувак.. Александр щас занят, я мастер приемщик. Я понял вы хотите записатся на диагностику…
— Я… Я хочу записаться на замену.. и опять перечисляю все…
— Какой то чувак… Ну как без диагностики то вы сколько проехали километров после осмотра машины у нас, может еще и спереди уже надо поменять что то…
— Я говорю надо поменять только то что надо поменять список я вам озвучил, озвучьте цену за работы… И запишите меня в бокс к Юре на эту субботу.. Или мне самому ему позвонить чтоб он пришел Вам и объяснил что мы меняем ?
— Какой то чувак.. Нет не надо.. Я вас понял… Сейчас все посчитают и перезвоню…
— Я, окей жду. Спасибо.
Жду минут 15-30 успел побывать на парковой забрать ништяки для Лансера и вернутся уже на проспект… шевченко….
— Какой то чувак… Вы звонили я хочу Вам сообщить что Юра не работает у нас..
— Я , как не работает давно7
— Какой то чувак.. Ну месяц — полтора уже точно, но мы … и на субботу не получится , так как там работы на день.. а если затянется то на полтора , два …
— Я .. Сколько сколько? Мицубиши центр говорил что все это реально заменить за 5 часов…
— КАкой то чувак — Ну так едь на мицубиши центр
— Я говорю окей.
ИТОГО :
Так как я обслуживался у Юры то естественно после такого разговора, он подтвержадет что работает уже в другом месте и рассказал почему и за что его уволили… Я в шоке))) договариваемся на замену ходовой.. назначаем тот самый день))) удобный для меня, и по работе по времени выйдет около 2400 — 2800 грн. притом за замену пружин денег не возьмут т.к. все равно разбирать все так… А СТО 7seven motors Я ЖЕЛАЮ — УДАЧИ! МНЕ ЛИЧНО ВАС ПОРЕКОМЕНДОВАЛИ !!! И ЕЗДИЛ К ВАМ ДАЖЕ НА 7й КМ ГЕОГРАФИЧЕСКИ ФИГ ЗНАЕТ КУДА ))) ПОТОМУ ЧТО ТАМ БЫЛ ТОЛКОВЫЙ МАСТЕР , не зависимо от ценовой политики, но УВЫ — Я не порекомендую никому 🙂 пока не изменится ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ ! ! ! ! ! ! !
п.с. — так как мой телефон пишет разговоры (Китай рулит ) то волей случая получилось записать все на диктофон + ну и видеорегистратор… но это уже совсем другая история…
