Заказал я 29/08 шины. долго выбирал долго сравнивал но решился взять Фулду, а именно FULDA KRISTALL CONTROL SUV 215/70 R16 100T. Почитал что ее презентация была в мае 2017 года, т.е. совсес свежая модель. Ну окей, ищу по нету нахожу на розекте. Вижу что продавец магазин AVTOSHUZ , ищу его оф сайт так как понимаю что они должны отвалить денег розетке если я сделаю заказ в общем делаю доброе дело 🙂 оставляю на их сайте завяаку чтоб мне перезвонили и уточнили наличие, страну производства и когда они ее отправят мне… Менеджер ничего не знает. говорит я жду ответа от своего сотрудника-поставщика который в выходные 02-03 сентября будет уже на складе в Европе и я как только узнаю сразу же вам перезвоню… На телефон тем временем приодит смсочка с номером заказа суммой к оплате ( №1002917 оплатить 8008 грн за 4 щины ) окей!
Ждем субботы… В субботу менеджер перезванивает мне и говорит, пока не известно Германия производитель или Франция, Венгрия, Турция… сам жду инфу от него. а вы будете не против если они будут 16 года…А я в ответ говорю а как может быть шина FULDA KRISTALL CONTROL SUV 215/70 R16 100T выпущена в 2016 если они их презентовали в мае 2017… поставщик в ступоре. говорит окей я вам перезвоню во вторник они уже точно будут у нас в наличии (во Львове) и я вам все отвечу. Ну окей до вторника 05/09/2017 . Во вторник мне уже никто не перезвонил. А в среду я защел на розетку и написал в личку продавцу :
06-09-2017 пишу…
- Я : так что там по заказу №1002917 ?сегодня уже среда. мы говорили с вами в еше 30/07/2017
вы обещали что в субботу шины будут уже у вас, но произошел форсмажорчик.обещали что во вторник перезвоните. сегодня уже среда! у вас есть шины FULDA KRISTALL CONTROL SUV 215/70 R16 100T
или нет? если да то Германия они как вы обещали или нет? год выпуска 2017 ?мне впринципи подойдет и Франция / 2017 года (но никак не турция и венгрия) - AVTOSHUZ: Добрый день! Наши люди уже на европейском складе, до обеда должны передать нам информацию
Естественно никто не перезвонил до обеда. вообще может они конечно там еще обедают 🙂 но как бы хотелось бы уже внести ясность в то будут ли они или нет… Если нет то пойдем к другому поставщику если да то когда …
07-09-2017 еще одно смс в личку…
- Я : Как бы сутки уже прошли? Ваш сотрудник так и не нашел европейский склад?
Есть какая то информация ? Я так понимаю Вы мне не планируете перезванивать ? ))) может у вашего сотрудника есть телефон и вы ему позвоните ?
А а ответ тишина… а а часах уже 12:31…
И трубку не берут 🙂 Ну я естественно и отменил заказ ( об этом написал им в личку ) ЧЕГО Ж ЖДАТЬ ТО ВТОРОГО ПРИШЕСТВИЯ ?.
- Я : Я отказываюсь от заказа! Т.к. вы не в стостянии предоставить данный товар в заявленные сроки. И у вас вообще нет товара в наличии. Ждать не вижу смысла если вы не в стостоянии ответить даже о конечных сроках поставки! Удачи! Думаю с таким отношением к клиентам Ваш бизнес будет более чем успешный 🙂
и вообще как обычно все 🙂 очень рад что не отправил ПРЕДОПЛАТУ ! Очень сожалею что прождал неделю и потерял это время… ведь зимняя резина с каждым днем дорожает)))) Написал жалобу на их поставщика и предоставил все скрины в на почту администрации РОЗЕТКИ 🙂 что люди проают на их сайте товар которго НЕТ… а будет не известно когда!
= = = = = = = = = = = = = = = = = =
! ! ! ДОПОЛНЕНО ! ! !
= = = = = = = = = = = = = = = = = =
08-09-2017 мне звонит менеджер розмовляе щиро Украинською мовою обьясняет мол то то то это это мы уже ее привезли будете покупать или нет типа старались для вас все дела…Типа граница, всякое бывает задержался груз… и тд итп… Ну говорю окей давай! ТОКА НОРМАЛЬНО ОТПРАВЬ ЧТОБ ВСЕ БЫЛО ХОРОШО… Говорит чем вы хотите получать, я говорю мне всеравно лишь бы в ЦЕНТРЕ ГОРОДА! Хотите Деливери будет дешевле чем новая почта. Да всеравно… Отправляй только чтоб приехало уже нормально… Обращаю внимание на то чтоб наложеным платежем. Окей по рукам вечером вышлем вам все и уже дальше ждите смс по получению на склад. ориентировочно понедельник будет у вас… Хорошо! По рукам… Вечером КАК И ОБЕЩАЛИ приходит смска с номером декларации! УРА ОТГРУЗИЛИ!
===========
Тем временем, я заходил на сайт перевозчика и мониторил посылку… действительно она ехала… И приедет на АТАМАНА ГОЛОВАТОГО… СКЛАД № 1. странно, почему не в центр… ну да ладно… ТРАНЗИТ на ОДЕССУ… окей… ДВИЖЕТСЯ! РАДУЮСЬ!
===========
11-09-2017… я уже был готов получаеть но смс так и не приходила, о том что посылка прибыла на склад до меня дошло уже посл 16-00 а в это время в городе неймоверные пробки… и ехать на АТАМАНА ГОЛОВАТОГО почему то туда отправили их. как бы не было желания…
===========
12-09-2017 срываюсь с работы… еду меняю деньги а другую часть обраличиваю с карточки… ведь я понимаю что НА ПОЧТЕ ЕСТЬ БАНК ИЛИ УСЛУГА ПО ОПЛАТЕ ДЕНЕГ И НАДО БЫ РАЧИТАТЬСЯ ! ОКЕЙ приежаю к ним стою в очереди… 6 человек… обращаюсь в окошко показываю СМСКУ она пишет бумажку на осмотр груза… и говорит У ВАС ЗАПРЕТ я говорю ка кэто? она говорит так вот надо звонить кто отправил чтоб он написал доверенность отправил сканером и мы снимаем запрет и выдаем. Я говорю а оплата ? это же НАЛОЖКА она говорит нет, можно было отправить наложку но ОНИ ОТПРАВИЛИ С ЗАПРЕТОМ… ЗВОНЮ им они мне говорят вы идите в банк… платите я говорю вы че прикалываетесь? он нет идите. . ягворю мне в банк 40 минут ехать и вообще какие гарантии что вы снимите ЗАПРЕТ. я говорю… он мне говорит вы мне не доверяете? я говорю снимай запрет я их забираю еду в банк и плачу так как кататься в банк 40 мин на ПОСКОТ ПРОБКА УЖАС БЫЛА… и потом назад… он мне говорит вы же знали что вам надо платить будет через ПРИВАТ24 или банк? я говорю нет впервые слышу — мы договаривались за НАЛОЖКУ он говорит так дорого будет. Я вы че прикалываетесь отправлять на отделение где нет КАССЫ ? он говорит мы не можем вам их отдать пока не оплатите я говорю ну так давай счет, но мне сказали дадут его только когда я поеду в банк! получается МУТЬ МУТНАЯ! ( есть запись разговора ) мой ХУАВЕЙ СЛАВА БОГУ ПИШЕТ РАЗГОВОРЫ ЗА ВСЕ ЭТИ 2 НЕДЕЛИ! Короче я говорю ребята есть второй вариант они мне какой я говорю, я это все не получаю и оно едет к вам… он меня еще попытался нагрузить что они мне экономили деньги и отправили спецом так дешево я говорю не не не это вы сами себе экономили я говорил мне всеравно если НОВАЯ ПОЧТА ТО склад 4 если ДЕЛИВЕРИ ТО ЦЕНТР а не у черта на куличках так еще и банка тут нету! Короче я говорю удачи и ваша резина едет к ВАМ НАЗАД!
При осмотре колес они были действительно НОВЫЕ и действительно ПРОИЗВОДИТЕЛЬ ГЕРМАНИЯ но в 3х из 4х колес была латка! такая блямба изнутри. может это выбраковка может нет не знаю но факт остается ФАКТОМ! Ну нафик такие покупки поеду на ЯМУ И КУПЛЮ СРАЗУ НА МЕСТЕ нахера я менял кучу денег на гривны? теперь я 2 раза теряю на курсе. . КОЗЛЫ НЕТ СЛОВ В ОБЩЕМ ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПРОДАВЦА НИКОГДА ! Если владелец не виноват то рекомендую выгнать НА___Й всех менеджеров которые так поступают! Если это был кидок то у вас не получилось! ))))) но доверия К ВАШЕЙ КАНТОРЕ УВЫ НЕТ!
